Omzet Intergamma stijgt: Nederlandse klussers besteedden meer, Belgen voorzichtiger

LEUSDEN, 19 juni 2025 – Intergamma, de organisatie achter de bouwmarktketens GAMMA en Karwei, heeft het boekjaar 2024 afgesloten met een verbetering van de resultaten ten opzichte van het jaar ervoor. Naast een omzetstijging werden deze vooral gerealiseerd door kostensturing en een effectiever promotiebeleid. De totale bruto-omzet steeg met 1,6% tot bijna 2 miljard euro.

CEO Joost de Beijer is tevreden al spreekt hij van “een uitdagend jaar, waarin geopolitieke onrust, hoge inflatie en wettelijk gestegen loonkosten de druk op de resultaten verhoogden. Positief is dat afgelopen jaar meer klanten onze winkels en webshops bezochten voor hun aankopen.”

Het totale aantal klanten in de bouwmarkten en online steeg tot ruim 52 miljoen (+1%). Het marktaandeel van GAMMA en Karwei in de brede huis- en tuinmarkt in Nederland – waar naast doe-het-zelfspelers onder meer ook tuincentra, woonwinkels, online platforms in actief zijn – werd verstevigd op bijna 20%.  Door gestegen inkoopprijzen en andere inflatie-effecten grotendeels zelf te absorberen bleef verhoging van consumentenprijzen beperkt tot ruim onder het gemiddelde inflatieniveau. Ongunstige weersomstandigheden, zoals een nat voorjaar en een zacht najaar en winter, dempten de bestedingen aan de tuin en het buitenleven en zorgden voor minder urgentie om te isoleren en te besparen op energie. Ook zorgde geopolitieke onrust voor voorzichtigheid onder consumenten waardoor vooral grote klusprojecten vaker werden uitgesteld.

“Door klantgerichter te werken, te sturen op kosten en tegelijkertijd te blijven investeren in de winkelformules en online, is de omzet toegenomen en zijn marges verbeterd”, aldus De Beijer.  “Dit toont aan dat we in staat zijn om ons aan te passen aan uitdagende omstandigheden. We gaan ervan uit dat deze voorlopig zullen aanhouden, dus blijven we gefocust op het optimaliseren van onze processen, kostenbeheersing en het verder benutten van kansen die de brede huis- en tuinmarkt biedt aan onze sterke, gevestigde doe-het-zelfformules GAMMA en Karwei.”

Tegelijkertijd blijft Intergamma samen met haar ondernemers onverminderd investeren in haar formules GAMMA en Karwei en het onlinekanaal, aldus De Beijer: “Service en advies, het opfrissen van het bestaande winkelnetwerk en vooral verduurzaming blijven belangrijke pijlers van die strategie. De consument zal de komende jaren steeds meer, vooral fiscaal, gestimuleerd worden door de overheid om energieverbruik en verspilling te reduceren. We hebben in 2024 grote stappen gezet in de aanpassing van de propositie van GAMMA en Karwei om klanten daarbij te ondersteunen. Door fors te blijven investeren in klusinspiratie, deskundig advies en focus op klantbehoeften, willen we een leidende rol blijven spelen in de transitie naar een duurzamere toekomst. Het is niet alleen een kwestie van commerciële kansen, maar ook van verantwoordelijkheid nemen voor onze impact op het milieu.”

Intergamma doet daarnaast een stevige investering in de verbetering van het logistieke netwerk. Deze zomer wordt een nieuw, duurzaam distributiecentrum van 94.000 m² in Tiel in gebruik genomen, dat de huidige vier locaties in Tiel vervangt. De totale Belgische markt kromp met 1,9% door met name een sterk gedaald consumentenvertrouwen. GAMMA België zag de omzet met 1,8% teruglopen maar wist het marktaandeel fractioneel te vergroten. De totale onlineverkopen versterkten zich het afgelopen jaar verder, met 14%. Die stijging sluit aan op de ontwikkeling dat steeds meer doe-het-zelf en tuinartikelen online worden verkocht, bij vooral grote e-commercespelers en online speciaalzaken.

Intergamma investeert succesvol in een vernieuwde one-stop-shop opzet van de webshops van GAMMA en Karwei. Die zijn steeds meer opgebouwd rondom concrete klusprojecten, met meer online content voor inspiratie, advies en hulp. Ook de toevoeging van breder, meer specialistische assortiment stuwde de online omzet.

Klanten tonen steeds meer behoefte aan ontzorging en extra service. Forse groei was waarneembaar in maatwerk raamdecoratie, Karwei investeerde verder in advies aan huis, waarbij opgeleide medewerkers gratis raamdecoratie komen inmeten. Om in te spelen op de toenemende vraag naar meer service wordt sinds dit jaar ook het gratis inmeten van vloeren uitgerold.

Bij GAMMA is de leidende marktpositie in verf verder verstevigd, onder meer met de uitrol van een nieuw concept verfafdeling in de bouwmarkten en innovaties zoals de kleurscanner, waarmee klanten elke verfsoort of -merk in de kleur kunnen laten mengen die van een bestaand voorwerp of afbeelding wordt gescand. Intergamma kijkt met vertrouwen naar de toekomst en blijft zich inzetten voor het verbeteren van de klantbeleving en het bevorderen van duurzaamheid binnen de bouwmarkt. Zo beschikken de bouwmarkten over opgeleide duurzaamheidsadviseurs en wordt het duurzamere assortiment verder uitgebreid.

In Intergamma’s meerjarenstrategie staat verduurzaming centraal. Niet alleen door klanten te helpen om hun impact te verbeteren, maar ook door ambitieuze doelen te stellen op het gebied van haar eigen uitstoot, energieverbruik, verduurzamen van het assortiment en verantwoorde partners in de hele keten.

Intergamma publiceert de in 2024 behaalde vorderingen in haar jaarlijkse duurzaamheidsverslag via www.intergamma.nl/duurzaamheid. 

Over Intergamma

Intergamma is het bedrijf achter de vertrouwde bouwmarktformules GAMMA, Karwei en GAMMA België en is actief in Nederland en België met in totaal 377 vestigingen. Intergamma is franchisegever en exploiteert zelf bouwmarkten. Met zo’n 10.000 gedreven medewerkers die klaarstaan voor hulp en advies zijn GAMMA en Karwei de favoriete adressen voor tal van klussers, van beginners tot vergevorderd. Intergamma houdt van aanpakken en blijft investeren in zichzelf, de winkelnetwerken, webshops en de klant. Dat doen GAMMA, Karweien GAMMA België met een aantrekkelijk en steeds duurzamer assortiment dat nooit ver weg is en praktisch advies om elke klus van A tot Z te kunnen klaren.